Hương Vân Trà cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm. Đối với đơn hàng trị giá từ 1.000.000VND sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc. Vui lòng nhập mã MIENPHIVANCHUYEN để nhận ưu đãi. Với đơn hàng dưới 1.000.000VNĐ cước vận chuyển được tính đồng giá 20.000VNĐ.
Chính sách thanh toán
Đầu tiên Hương Vân Trà chân thành cảm ơn quý khách đã luôn tín nhiệm và sử dụng các sản phẩm trà ngon của chúng tôi. Hương Vân Trà xin kính gửi quý khách chính sách thanh toán của như sau:
Thanh toán tại cửa hàng
Qúy khách có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của Hương Vân Trà, tại các cửa hàng quý khách có thể thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản. Danh sách các địa chỉ cửa hàng của Hương Vân Trà tại:
- Trụ sở chính: đường Việt Bắc, tổ 11, phường Đồng Quang, TP. Thái Nguyên
- Cơ sở 1: số 37 Hùng Vương, VP chính phủ
- Cơ sở 2: Chung cư An Bình, lô 03 toà A7, Phạm Văn Đồng, HN (sau bộ công an)
- Cơ sở 3: 82 Miếu Đầm, Hồ Văn, Hà Nội
- Cơ sở 4: Nhà Khách số 10, Nguyễn Quyền, Nguyễn Du
- Cơ sở 5: Sảnh T02A chung cư TSQ Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Giao Hàng và Thanh Toán
Qúy khách có thể đặt hàng trên website của Hương Vân Trà, Hương Vân Trà sẽ giao hàng tận nơi quý khách.
Hương Vân Trà giao hàng tận nơi miễn phí vận chuyển với đơn hàng có hóa đơn 1.000.000đ trở lên.
Giao Hàng và Thanh Toán COD
Qúy khách có thể đặt hàng trên website của Hương Vân Trà, công ty vận chuyển sẽ giao hàng tới tận tay quý khách theo hình thức COD.
Chính sách đổi trả
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm trà Hương Vân và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.
Điều kiện đổi sản phẩm:
Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.
Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.
Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:
Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
Lỗi do người sử dụng.
Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.
Chính sách bảo mật
Thông tin cơ bản của Quý khách hàng được Hương Vân Trà thu thập chỉ dùng để liên lạc trong quá trình đặt hàng và chăm sóc khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chỉ dùng cho phụ vụ các hoạt động hướng dẫn sử dụng và chăm sóc khách hàng của Hương Vân Trà.
Thời gian lưu trữ thông tin
Theo pháp luật
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
- Địa chỉ: Tổ 11 – Phường Đồng Quang – Thành phố Thái Nguyên – Thái Nguyên.
- MST: 4601563639
Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu về chỉnh sửa thông tin, Quý khách hàng vui lòng gửi đề nghị vào email cskh@huongvantra.vn để yêu cầu chỉnh sửa thông tin dữ liệu cá nhân được nhanh chóng và chính xác.
Cam kết bảo mật thông tin
Mọi thông tin dữ liệu của Quý khách hàng sẽ không được tiết lộ với bên thứ 3 và chỉ sử dụng để Hương Vân Trà chăm sóc khách hàng.
